für Verbraucher, Privatkunden, offene Veranstaltungen, Online-Angebote und digitale Inhalte

(AGB für Auftraggeber, Unternehmen und Veranstalter bitte hier klicken)

Stand: Juni 2026

1. Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit:
Dani Hildebrand, Am Fillerberg 15, 27793 Wildeshausen
E-Mail: [moin@danihildebrand.de](mailto:moin@danihildebrand.de)
Telefon: +49 (0) 179 4538062
nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für Verträge zwischen der Anbieterin und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie Privatkunden.

2.2 Die AGB gelten insbesondere für folgende Angebote:
* offene Workshops,
* offene Seminare,
* offene Fortbildungen,
* Online-Impulse,
* Webinare,
* Vorträge,
* Einzel-Coachings,
* Beratungen,
* digitale Inhalte,
* Downloads,
* Aufzeichnungen,
* Arbeitsunterlagen,
* Bücher, Kalender oder sonstige Produkte, soweit diese über die Anbieterin angeboten werden.

2.3 Für Aufträge von Unternehmen, Apotheken, Organisationen, Veranstaltern, Verbänden, Kammern, Bildungsträgern oder sonstigen Unternehmern gelten gesonderte „AGB für Auftraggeber, Unternehmen und Veranstalter“.

2.4 Individuelle Vereinbarungen, Leistungsbeschreibungen oder Buchungsbestätigungen haben Vorrang vor diesen AGB.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in sozialen Medien, Flyern, Newslettern oder sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information über mögliche Leistungen.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch:
* Buchung über die Website,
* Annahme eines Angebots,
* Bestätigung per E-Mail,
* Buchungsbestätigung,
* Zahlung eines Angebots,
* oder sonstige eindeutige Vereinbarung in Textform.

3.3 Vor Abschluss einer Online-Buchung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu prüfen und zu korrigieren.

3.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.

3.5 Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert, soweit dies zur Durchführung und Dokumentation des Vertrags erforderlich ist. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen in Textform, insbesondere per E-Mail.

4. Leistungsarten und Leistungsumfang

4.1 Die Anbieterin erbringt Leistungen als Referentin, Speakerin, Moderatorin, Workshopleiterin, Coach, Beraterin, Mentorin, Konzepterin und Impulsgeberin.

4.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsseite, Buchungsbestätigung, Rechnung oder individuellen Vereinbarung.

4.3 Leistungen können insbesondere umfassen:
* Teilnahme an einem offenen Workshop,
* Teilnahme an einem Online-Seminar oder Webinar,
* Teilnahme an einem Vortrag oder Impulsformat,
* Einzelgespräch, Coaching oder Beratung,
* Zugang zu einer Aufzeichnung,
* Bereitstellung von Arbeitsunterlagen,
* Bereitstellung digitaler Inhalte,
* Zusendung von physischen Produkten.

4.4 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die Anbieterin keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, wirtschaftlichen, beruflichen, organisatorischen oder sonstigen Erfolg. Geschuldet ist die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistung.

4.5 Inhalte, Impulse, Übungen, Reflexionsfragen und Empfehlungen dienen der Information, Inspiration, Strukturierung, persönlichen Entwicklung und Entscheidungsunterstützung. Die Umsetzung liegt in der Eigenverantwortung des Kunden.

5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

5.2 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt und nicht ausdrücklich anders angegeben.

5.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsprozess oder in der Rechnung genannt.

5.4 Zahlungen sind, sofern nichts anderes angegeben ist, sofort mit Vertragsschluss oder innerhalb der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist fällig.

5.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

6. Teilnahme an Veranstaltungen, Workshops und Online-Formaten

6.1 Der Kunde erhält nach Buchung die erforderlichen Informationen zur Teilnahme, insbesondere Ort, Zeit, Zugangsdaten oder technische Hinweise.

6.2 Zugangsdaten zu Online-Angeboten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

6.3 Der Kunde ist selbst verantwortlich für die technischen Voraussetzungen zur Teilnahme an Online-Angeboten, insbesondere Internetverbindung, Endgerät, Software, Ton, Kamera und E-Mail-Zugang.

6.4 Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, die aus dem Verantwortungsbereich des Kunden oder Dritter stammen, insbesondere instabile Internetverbindung, ungeeignete Endgeräte, fehlerhafte Software, Firewalls, Spamfilter oder Plattformstörungen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin.

6.5 Erscheint der Kunde zu einem gebuchten Termin nicht oder nimmt er aus Gründen nicht teil, die in seinem Verantwortungsbereich liegen, besteht kein Anspruch auf Erstattung, soweit gesetzlich zulässig und kein wirksamer Widerruf oder anderer gesetzlicher Anspruch besteht.

7. Verhalten der Teilnehmer

7.1 Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen, störungsfreien und rechtskonformen Verhalten.

7.2 Die Anbieterin kann Teilnehmer von Veranstaltungen, Online-Formaten oder Gruppenangeboten ausschließen, wenn diese erheblich stören, Rechte Dritter verletzen, diskriminierende, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte verbreiten oder die ordnungsgemäße Durchführung erheblich beeinträchtigen.

7.3 Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit der Ausschluss vom Teilnehmer zu vertreten ist.

8. Absage, Verschiebung und Ersatztermine durch die Anbieterin

8.1 Die Anbieterin ist berechtigt, Veranstaltungen oder Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, Unfall, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, technischen Großstörungen, zu geringer Teilnehmerzahl oder sonstigen nicht von ihr zu vertretenden Umständen.

8.2 In diesem Fall wird die Anbieterin den Kunden unverzüglich informieren und nach Möglichkeit einen Ersatztermin anbieten.

8.3 Kann kein Ersatztermin angeboten werden oder ist dem Kunden der Ersatztermin nicht zumutbar, wird eine bereits gezahlte Vergütung für die nicht erbrachte Leistung erstattet.

8.4 Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelungen dieser AGB.

9. Stornierung durch den Kunden außerhalb des Widerrufsrechts

9.1 Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder die Widerrufsfrist abgelaufen ist, gelten für Stornierungen die nachfolgenden Regelungen, sofern in der Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

9.2 Stornierungen bedürfen der Textform, insbesondere per E-Mail.

9.3 Bei offenen Präsenz- oder Online-Veranstaltungen kann der Kunde bis 14 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei stornieren.

9.4 Bei Stornierung 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin werden 50 % der Teilnahmegebühr berechnet.

9.5 Bei Stornierung weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.

9.6 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

9.7 Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist grundsätzlich möglich, sofern der Ersatzteilnehmer die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und die Anbieterin rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn informiert wird.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

10.2 Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden rechtzeitig vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

10.3 Das Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, insbesondere bei digitalen Inhalten, Dienstleistungen, termingebundenen Veranstaltungen oder individuell erstellten Leistungen.

10.4 Soweit der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, kann der Kunde im Falle eines späteren Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung schulden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

10.5 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

10.6 Für Online-Buchungen von Verbrauchern stellt die Anbieterin, soweit gesetzlich erforderlich, eine digitale Widerrufsmöglichkeit bereit.

11. Digitale Inhalte, Downloads und Aufzeichnungen

11.1 Digitale Inhalte sind insbesondere Videos, Audios, Aufzeichnungen, PDFs, Arbeitsblätter, Präsentationen, E-Books, Checklisten, digitale Kurse, Online-Materialien oder sonstige Dateien.

11.2 Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt nach Maßgabe der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

11.3 Der Kunde erhält, soweit nicht anders angegeben, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen privaten Nutzung.

11.4 Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterverkauf, Upload in soziale Medien, Nutzung in Gruppen, Nutzung in Unternehmen, Nutzung für eigene Seminare, Nutzung in KI-Systemen oder sonstige Verwertung ist nicht gestattet.

11.5 Zugangsdaten, Downloadlinks und Dateien dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

11.6 Die Anbieterin kann den Zugang zu digitalen Inhalten zeitlich befristen, wenn dies in der Leistungsbeschreibung angegeben ist.

11.7 Technische Schutzmaßnahmen, Urheberhinweise, Wasserzeichen oder Zugangsbeschränkungen dürfen nicht entfernt oder umgangen werden.

12. Aufzeichnungen, Mitschnitte und Screenshots durch Kunden

12.1 Bild-, Ton- oder Videoaufzeichnungen, Screenshots, Mitschnitte, Transkriptionen oder sonstige Aufnahmen von Workshops, Webinaren, Vorträgen, Coachings, Beratungen oder sonstigen Leistungen sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

12.2 Dies gilt auch für private Aufzeichnungen, Bildschirmaufnahmen, Handyvideos, Audiomitschnitte, KI-Transkriptionen und automatische Meeting-Zusammenfassungen.

12.3 Eine erteilte Zustimmung zur Aufzeichnung gilt nur für den ausdrücklich vereinbarten Zweck und berechtigt nicht zur Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder Nutzung durch Dritte.

13. Urheberrecht und Nutzungsrechte

13.1 Alle Inhalte, Konzepte, Methoden, Präsentationen, Texte, Fotos, Grafiken, Videos, Audios, Aufzeichnungen, Arbeitsblätter, Übungen, Checklisten, Skripte, Workshopdesigns, Coachingmethoden und sonstigen Materialien der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt oder können als geistige Leistung, Know-how oder Geschäftsgeheimnis geschützt sein.

13.2 Der Kunde erhält nur die Nutzungsrechte, die zur persönlichen Teilnahme oder privaten Nutzung der erworbenen Leistung erforderlich sind.

13.3 Ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin ist insbesondere untersagt:
* Vervielfältigung,
* Weitergabe an Dritte,
* Veröffentlichung,
* öffentliche Zugänglichmachung,
* Upload in soziale Medien, Websites, Gruppen, Plattformen oder Cloudsysteme,
* Bearbeitung oder Umgestaltung,
* Übersetzung,
* Nutzung zur Durchführung eigener Angebote,
* Nutzung für eigene Workshops, Coachings, Beratungen, Vorträge oder Schulungen,
* Weiterverkauf,
* Weiterlizenzierung,
* Nutzung durch Unternehmen oder Organisationen,
* Nutzung in KI-Systemen, Prompts, Trainingsdatenbanken oder automatisierten Auswertungssystemen,
* Entfernung von Urheber-, Quellen-, Marken- oder Copyright-Hinweisen.

13.4 Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte verbleiben bei der Anbieterin.

13.5 Bei unberechtigter Nutzung, Weitergabe, Veröffentlichung, Aufzeichnung oder Verwertung ist die Anbieterin berechtigt, Unterlassung, Auskunft, Schadensersatz, angemessene Lizenzvergütung und Erstattung erforderlicher Rechtsverfolgungskosten geltend zu machen.

14. Name, Bild, Stimme und öffentliche Darstellung

14.1 Name, Bild, Stimme, Zitate, Präsentationsausschnitte, Videos, Screenshots, Arbeitsunterlagen oder sonstige Inhalte der Anbieterin dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht veröffentlicht oder für eigene Zwecke genutzt werden.

14.2 Eine Markierung, Verlinkung oder Erwähnung in sozialen Medien ist nur zulässig, wenn sie sachlich zutreffend ist und keine Rechte der Anbieterin oder Dritter verletzt.

14.3 Die Nutzung von Namen, Bild, Stimme oder Inhalten der Anbieterin für Werbung, eigene Angebote, Bewertungen, Verkaufsseiten, Webseiten, Pressearbeit oder soziale Medien bedarf der vorherigen Zustimmung.

15. Coaching, persönliche Entwicklung, Hypnose und Gesundheit

15.1 Soweit Leistungen Elemente aus Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Sinnfindung, Reflexion, mentaler Arbeit, Hypnose, Motivation oder ähnlichen Formaten enthalten, handelt es sich nicht um ärztliche, psychotherapeutische, heilkundliche, steuerliche oder rechtliche Beratung.

15.2 Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

15.3 Der Kunde ist selbst verantwortlich zu prüfen, ob die Teilnahme für ihn geeignet ist.

15.4 Bei gesundheitlichen, psychischen oder therapeutischen Fragen sollte vor Teilnahme fachkundiger ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden.

15.5 Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen und garantiert keine bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Ergebnisse.

16. Fernunterricht und strukturierte Online-Programme

16.1 Einzelne Live-Workshops, Vorträge, Impulse, Moderationen, Beratungen oder Coachings sind grundsätzlich nicht als Fernunterricht konzipiert, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

16.2 Soweit ein Angebot als strukturierter Online-Kurs, mehrteiliges Lernprogramm, Lehrgang oder Programm mit Lernziel, Lernmaterialien und individueller Lernerfolgskontrolle ausgestaltet ist, wird vor Angebotserstellung geprüft, ob besondere gesetzliche Anforderungen, insbesondere nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz, zu beachten sind.

16.3 Ein Anspruch auf Zertifizierung, Abschluss, Lernerfolgskontrolle oder staatliche Anerkennung besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

17. Physische Produkte, Bücher, Kalender und Versand

17.1 Soweit physische Produkte angeboten werden, ergeben sich Produktdetails, Preise, Lieferzeiten und Versandkosten aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

17.2 Liefertermine sind unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.

17.3 Bei Lieferhindernissen wird die Anbieterin den Kunden informieren.

17.4 Für Sachmängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

18. Vertraulichkeit in Gruppen- und Coachingformaten

18.1 In Gruppenformaten, Workshops, Coachings oder Beratungen können persönliche, berufliche oder vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer besprochen werden.

18.2 Der Kunde verpflichtet sich, vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer nicht an Dritte weiterzugeben.

18.3 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung dafür, dass andere Teilnehmer diese Vertraulichkeitspflicht einhalten.

19. Datenschutz

19.1 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes.

19.2 Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

19.3 Bei Online-Angeboten können zusätzlich Datenschutzbestimmungen eingesetzter Plattformen, Zahlungsanbieter oder technischer Dienstleister gelten.

20. Haftung

20.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

20.2 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

20.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

20.4 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

20.5 Die Anbieterin haftet nicht für persönliche, berufliche, wirtschaftliche, gesundheitliche oder sonstige Entscheidungen des Kunden, die dieser auf Grundlage der Inhalte trifft, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird.

20.6 Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

21. Verbraucherstreitbeilegung

21.1 Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

21.2 Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission ist eingestellt. Ein Link auf diese Plattform wird daher nicht aufgenommen.

22. Schlussbestimmungen

22.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

22.2 Vertragssprache ist Deutsch.

22.3 Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

22.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

**Hinweis:**

Diese AGB gelten für Verbraucher, Privatkunden, offene Veranstaltungen, Online-Angebote und digitale Inhalte. Für Auftraggeber, Unternehmen, Veranstalter, Apotheken, Verbände, Kammern und sonstige Unternehmer gelten gesonderte „AGB für Auftraggeber, Unternehmen und Veranstalter“.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

für Auftraggeber, Unternehmen, Veranstalter und Organisationen

Stand: Juni 2026

1. Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit:
Dani Hildebrand, Am Fillerberg 15, 27793 Wildeshausen
E-Mail: [moin@danihildebrand.de](mailto:moin@danihildebrand.de)
Telefon: +49 (0) 179 4538062

nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und Auftraggebern, Unternehmen, Organisationen, Apotheken, Verbänden, Kammern, Bildungsträgern, Veranstaltern, öffentlichen Einrichtungen, sonstigen juristischen Personen und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

2.2 Die AGB gelten insbesondere für folgende Leistungen:
* Workshops,
* Fortbildungen,
* Seminare,
* Schulungen,
* Online-Seminare und Webinare,
* Vorträge, Keynotes und Impulse,
* Moderationen,
* Panel- und Gesprächsführungen,
* Beratung, Coaching, Mentoring und Konzeptarbeit,
* Teamformate, Team-Impulse und Strukturierungsformate,
* Erstellung, Anpassung und Bereitstellung von Präsentationen, Konzepten, Skripten, Arbeitsunterlagen, Checklisten, Übungen, Leitfäden und sonstigen Materialien,
* Aufzeichnungen, digitale Formate und sonstige individuell vereinbarte Leistungen.

2.3 Diese AGB richten sich vorrangig an Auftraggeber, die nicht Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. Für offene Veranstaltungen, Verbraucherbuchungen, digitale Produkte, Downloads, Aufzeichnungen und Online-Angebote können gesonderte AGB gelten.

2.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin deren Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt. Dies gilt auch dann, wenn die Anbieterin Leistungen in Kenntnis abweichender Bedingungen vorbehaltlos ausführt.

2.5 Individuelle Vereinbarungen im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung haben Vorrang vor diesen AGB.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in sozialen Medien, Flyern, Präsentationen oder sonstigen Unterlagen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information über mögliche Leistungen.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch:
* Annahme eines Angebots der Anbieterin,
* schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung,
* verbindliche Buchung eines Termins,
* Bestätigung per E-Mail,
* Unterzeichnung eines Vertrags,
* oder sonstige eindeutige Vereinbarung in Textform.

3.3 Textform umfasst insbesondere E-Mail, digitale Buchungsbestätigung, unterschriebenes Angebot, elektronische Nachricht oder sonstige dauerhaft speicherbare Kommunikation.

3.4 Maßgeblich für Inhalt, Umfang, Honorar, Termine und Durchführungsform ist die individuelle Vereinbarung.

4. Leistungsumfang

4.1 Die Anbieterin erbringt Leistungen als Referentin, Speakerin, Moderatorin, Workshopleiterin, Beraterin, Coach, Mentorin, Konzepterin und Impulsgeberin.

4.2 Der konkrete Leistungsumfang kann insbesondere umfassen:
* Vorgespräch und Briefing,
* Analyse von Zielgruppe, Thema und Veranstaltungsziel,
* Konzeption und inhaltliche Strukturierung,
* Vorbereitung von Ablauf, Methoden und Materialien,
* Erstellung oder Anpassung von Präsentationen und Arbeitsunterlagen,
* Durchführung von Workshop, Fortbildung, Vortrag, Webinar, Moderation oder Beratung,
* Aktivierung und Einbindung der Teilnehmer,
* Moderation von Diskussionen, Fragerunden und Gruppenarbeiten,
* Zusammenfassung, Nachbereitung oder Handlungsempfehlung,
* Abstimmung mit Veranstalter, Technik, Organisation oder weiteren Beteiligten.

4.3 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die Anbieterin keinen bestimmten wirtschaftlichen, organisatorischen, persönlichen, gesundheitlichen, therapeutischen, steuerlichen oder rechtlichen Erfolg. Geschuldet ist die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.

4.4 Empfehlungen, Impulse, Methoden, Inhalte und Arbeitsergebnisse ersetzen keine rechtliche, steuerliche, medizinische, psychotherapeutische oder sonstige fachberufliche Beratung, sofern eine solche nicht ausdrücklich Vertragsgegenstand ist.

4.5 Der Auftraggeber bleibt für unternehmerische, organisatorische, personelle, wirtschaftliche und sonstige Entscheidungen sowie deren Umsetzung selbst verantwortlich.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

5.1 Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Informationen, Ansprechpartner, Zugänge, Zielgruppeninformationen, technischen Anforderungen, Räumlichkeiten, organisatorischen Rahmenbedingungen und sonstigen Mitwirkungen bereit, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.

5.2 Bei Vor-Ort-Terminen sorgt der Auftraggeber, soweit nicht anders vereinbart, für geeignete Räumlichkeiten, Präsentationstechnik, Ton, Licht, Internetzugang, Bestuhlung, Zugangsmöglichkeiten, Sicherheit, Ansprechpartner vor Ort und eine störungsfreie Durchführung.

5.3 Bei Online-Formaten sorgt der Auftraggeber, soweit nicht anders vereinbart, für eine geeignete technische Plattform, Zugangsdaten, Teilnehmerkommunikation, Teilnehmerzugänge, stabile technische Rahmenbedingungen und Support für die Teilnehmer.

5.4 Verzögerungen, Mehraufwand oder Beeinträchtigungen, die auf fehlende, verspätete oder unzureichende Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.

5.5 Entsteht durch fehlende oder verspätete Mitwirkung zusätzlicher Aufwand, kann dieser nach vorheriger Ankündigung gesondert berechnet werden.

6. Termine und Durchführung

6.1 Termine, Leistungsorte und Durchführungsformen werden individuell vereinbart.

6.2 Leistungen können vor Ort, online, hybrid, telefonisch oder in sonstiger vereinbarter Form erbracht werden.

6.3 Änderungen von Termin, Ort, Teilnehmerkreis, Inhalt, Zielgruppe, Dauer oder Format bedürfen der Abstimmung mit der Anbieterin.

6.4 Wird die Durchführung durch Umstände erschwert, die aus dem Verantwortungsbereich des Auftraggebers stammen, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin unberührt, soweit die Anbieterin leistungsbereit war.

7. Leistungsnachweis und Bestätigung der Leistung

7.1 Die Anbieterin kann für ihre Leistungen einen Leistungsnachweis, Tätigkeitsnachweis oder eine Abnahmebestätigung verwenden.

7.2 Der Leistungsnachweis kann insbesondere enthalten:
* Auftraggeber,
* Ansprechpartner,
* Datum,
* Ort oder Online-Format,
* Thema,
* Leistungsart,
* Dauer,
* Teilnehmerkreis,
* erbrachte Leistungen,
* Zusatzleistungen,
* besondere Vorkommnisse,
* Bestätigung der Durchführung.

7.3 Der Auftraggeber bestätigt den Leistungsnachweis nach ordnungsgemäßer Durchführung, sofern keine wesentlichen Einwendungen bestehen.

7.4 Erfolgt innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang des Leistungsnachweises keine begründete Einwendung in Textform, gilt die Leistung als erbracht und sachlich anerkannt.

7.5 Die Bestätigung des Leistungsnachweises ist keine Voraussetzung für die Entstehung des Vergütungsanspruchs, sofern die Leistung tatsächlich erbracht wurde.

8. Vergütung, Nebenkosten und Reisekosten

8.1 Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot oder der jeweiligen Vereinbarung.

8.2 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.

8.3 Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs-, Material-, Druck-, Versand-, Lizenz-, Plattform-, Raum-, Technik- oder sonstige Nebenkosten werden zusätzlich berechnet, wenn sie vereinbart wurden oder zur Durchführung erforderlich und für den Auftraggeber erkennbar waren.

8.4 Reisezeiten können gesondert vergütet werden, sofern dies vereinbart wurde.

8.5 Bei mehrtägigen Projekten, umfangreicher Konzeptarbeit, Aufzeichnungen, Produktionen oder größerem Vorbereitungsaufwand kann die Anbieterin angemessene Abschlagszahlungen, Anzahlungen oder Vorauszahlungen verlangen.

9. Rechnungsstellung und Zahlung

9.1 Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

9.2 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen, Mahnkosten und weitergehende Verzugsschäden geltend zu machen.

9.3 Der Auftraggeber darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

9.4 Zurückbehaltungsrechte dürfen nur geltend gemacht werden, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

10. Stornierung durch den Auftraggeber

10.1 Stornierungen bedürfen der Textform.

10.2 Soweit im Angebot oder Vertrag keine abweichende Regelung getroffen wurde, gelten bei Stornierung individuell vereinbarter Termine folgende Stornierungspauschalen:
* bis 30 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei, bereits entstandene Fremdkosten ausgenommen,
* 29 bis 14 Kalendertage vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung,
* 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 75 % der vereinbarten Vergütung,
* weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung.

10.3 Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten, insbesondere Reise-, Übernachtungs-, Raum-, Technik-, Plattform-, Lizenz-, Material- oder Dienstleisterkosten, sind unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung zu erstatten.

10.4 Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

10.5 Eine kostenfreie Stornierung ist ausgeschlossen, wenn die Anbieterin bereits individuell beauftragte Konzept-, Vorbereitungs-, Gestaltungs-, Produktions- oder Abstimmungsleistungen erbracht hat. In diesem Fall sind diese Leistungen mindestens anteilig zu vergüten.

11. Umbuchung und Ersatztermin

11.1 Umbuchungen bedürfen der Abstimmung mit der Anbieterin und sind nur nach Verfügbarkeit möglich.

11.2 Bei Umbuchung auf Wunsch des Auftraggebers kann die Anbieterin bereits entstandenen Aufwand, Fremdkosten und Mehrkosten gesondert berechnen.

11.3 Wird ein Ersatztermin vereinbart, bleiben bereits erbrachte Vorbereitungs-, Konzeptions- und Abstimmungsleistungen vergütungspflichtig.

12. Ausfall durch Krankheit, höhere Gewalt oder wichtige Gründe

12.1 Kann die Anbieterin die Leistung aus wichtigem Grund, insbesondere Krankheit, Unfall, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, Streik, Verkehrsausfall, technischen Großstörungen oder sonstigen nicht von ihr zu vertretenden Umständen nicht erbringen, informiert sie den Auftraggeber unverzüglich.

12.2 In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart oder ein alternatives Format angeboten, insbesondere Online-Durchführung statt Vor-Ort-Termin, sofern dies fachlich und organisatorisch sinnvoll ist.

12.3 Kommt kein Ersatztermin zustande und wird die Leistung endgültig nicht erbracht, werden bereits gezahlte Vergütungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

12.4 Bereits erbrachte Teilleistungen, insbesondere Konzeptions-, Vorbereitungs-, Abstimmungs- oder Produktionsleistungen, bleiben vergütungspflichtig.

12.5 Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelungen dieser AGB.

13. Online-Formate, Webinare und digitale Durchführung

13.1 Online-Formate können insbesondere als Webinar, Online-Workshop, Online-Impuls, Videokonferenz, hybride Veranstaltung oder digitale Beratung durchgeführt werden.

13.2 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur an den vereinbarten Teilnehmerkreis weitergegeben werden.

13.3 Der Auftraggeber stellt sicher, dass nur berechtigte Teilnehmer Zugang erhalten.

13.4 Eine Weitergabe von Zugangsdaten an nicht berechtigte Personen ist untersagt.

13.5 Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass Teilnehmer über technische Voraussetzungen, Nutzungsregeln, Datenschutzinformationen und Aufzeichnungsverbote informiert werden.

13.6 Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, die aus dem Verantwortungsbereich des Auftraggebers, der Teilnehmer oder Dritter stammen, insbesondere instabile Internetverbindungen, ungeeignete Endgeräte, fehlende Software, Firewalls, Plattformstörungen außerhalb ihres Einflussbereichs oder fehlerhafte Bedienung.

14. Aufzeichnungen, Mitschnitte und Screenshots

14.1 Bild-, Ton- oder Videoaufzeichnungen, Screenshots, Mitschnitte, Transkriptionen oder sonstige Aufnahmen von Leistungen der Anbieterin sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin in Textform zulässig.

14.2 Eine Zustimmung zur Aufzeichnung umfasst nicht automatisch das Recht zur Veröffentlichung, Bearbeitung, Weitergabe, internen Weiterverwendung, Nutzung in Lernplattformen, Nutzung in Wissensdatenbanken, Nutzung für spätere Schulungen, Nutzung gegenüber Dritten oder Nutzung für Werbung.

14.3 Zweck, Dauer, Zugriffskreis, Plattform, Speicherort, Löschfrist, Nutzungsumfang und Vergütung einer Aufzeichnung sind vorab gesondert zu vereinbaren.

14.4 Ohne gesonderte Vereinbarung ist eine Aufzeichnung ausschließlich für den konkret vereinbarten internen Teilnehmerkreis und nur zum vereinbarten Zweck zulässig.

14.5 Eine Nutzung von Aufzeichnungen für Folgetermine, weitere Teilnehmer, interne Akademien, On-Demand-Angebote, E-Learning, externe Kunden, Social Media, Marketing, Pressearbeit oder sonstige öffentliche Zwecke ist nur nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung erlaubt.

14.6 Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, erforderliche Einwilligungen von Teilnehmern, Mitarbeitenden, Gästen, Referenten oder sonstigen betroffenen Personen einzuholen, soweit er Aufnahmen veranlasst, speichert oder veröffentlicht.

15. Fotos, Zitate, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

15.1 Die Verwendung von Fotos, Screenshots, Videoausschnitten, Zitaten, Namen, Personenabbildungen, Stimme, Präsentationsausschnitten, Logos, Marken, Veranstaltungstiteln oder sonstigen Inhalten der Anbieterin für Werbung, Presse, Social Media, Website, Newsletter, Broschüren, Verkaufsunterlagen oder sonstige externe Kommunikation bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin in Textform.

15.2 Wird die Anbieterin für eine konkrete Veranstaltung angekündigt, darf ihr Name, Bild und berufliches Profil nur für diese konkrete Veranstaltung und nur im abgestimmten Umfang verwendet werden.

15.3 Nach Absage, Beendigung oder Änderung eines Auftrags ist der Auftraggeber verpflichtet, Darstellungen zu entfernen oder anzupassen, wenn sonst der unzutreffende Eindruck entsteht, die Anbieterin sei weiterhin beteiligt, Referentin, Moderatorin, Partnerin, Mitveranstalterin oder Unterstützerin.

15.4 Die Anbieterin kann die Entfernung unzutreffender, veralteter oder nicht genehmigter Darstellungen verlangen.

16. Urheberrecht und geistiges Eigentum

16.1 Alle von der Anbieterin erstellten, eingebrachten oder bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Methoden, Präsentationen, Skripte, Arbeitsblätter, Checklisten, Übungen, Moderationskonzepte, Workshopdesigns, Trainingsabläufe, Texte, Fotos, Grafiken, Videos, Aufzeichnungen, digitalen Dateien und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt oder können als Know-how, Geschäftsgeheimnis oder sonstige geistige Leistung geschützt sein.

16.2 Der Auftraggeber erhält, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Nutzung im Rahmen des konkret vereinbarten Auftrags.

16.3 Das Nutzungsrecht ist beschränkt auf den vereinbarten Zweck, den vereinbarten Teilnehmerkreis, den vereinbarten Zeitraum und die vereinbarte Organisationseinheit des Auftraggebers.

16.4 Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin ist insbesondere untersagt:
* Vervielfältigung über den vereinbarten Teilnehmerkreis hinaus,
* Weitergabe an Dritte,
* Weitergabe an verbundene Unternehmen, Kooperationspartner, Kunden, Lieferanten oder externe Dienstleister,
* Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung,
* Upload in Websites, Intranet, Lernplattformen, Cloudsysteme, Wissensdatenbanken oder Social Media,
* Bearbeitung, Umgestaltung, Übersetzung oder Ableitung eigener Unterlagen,
* Nutzung zur Durchführung eigener Schulungen, Workshops, Seminare, Beratungen oder Coachings,
* Nutzung für interne Akademien, On-Demand-Angebote, E-Learning-Module oder Folgeformate,
* Verkauf, Vermietung, Verleih, Weiterlizenzierung oder sonstige wirtschaftliche Verwertung,
* Nutzung in KI-Systemen, Trainingsdatenbanken, automatisierten Auswertungssystemen oder Prompts,
* Entfernung von Urheber-, Quellen-, Marken- oder Copyright-Hinweisen.

16.5 Präsentationen, Arbeitsunterlagen und digitale Materialien dürfen nur an den vertraglich vorgesehenen Teilnehmerkreis weitergegeben werden.

16.6 Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf einer gesonderten Lizenzvereinbarung und kann gesondert vergütet werden.

16.7 Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte verbleiben bei der Anbieterin.

16.8 Bei unberechtigter Nutzung, Weitergabe, Veröffentlichung, Aufzeichnung, Bearbeitung oder Verwertung ist die Anbieterin berechtigt, Unterlassung, Auskunft, Schadensersatz, angemessene Lizenzvergütung und Erstattung erforderlicher Rechtsverfolgungskosten geltend zu machen.

17. Name, Bild, Stimme und persönliche Zuordnung

17.1 Name, Bild, Stimme, berufliche Bezeichnung, Profiltext, Vita, Personenbeschreibung, Logo, Marke oder sonstige persönliche Merkmale der Anbieterin dürfen nur für den konkret vereinbarten Auftrag und im abgestimmten Umfang verwendet werden.

17.2 Eine Nutzung für weitere Termine, Folgeformate, neue Angebote, Werbung, Teilnehmergewinnung, Landingpages, Plattformen, Partnerseiten, Newsletter, Social Media, Presse oder Verkaufsunterlagen bedarf einer gesonderten Zustimmung.

17.3 Es darf nicht der Eindruck entstehen, die Anbieterin sei an einem Angebot, einer Veranstaltung, einem Produkt, einer Plattform, einer Schulung oder einer Kooperation beteiligt, wenn dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

17.4 Der Auftraggeber darf Namen, Bild, Stimme oder Inhalte der Anbieterin nicht verwenden, um eigene Leistungen, fremde Leistungen oder Leistungen Dritter aufzuwerten, anzukündigen oder zu bewerben, soweit keine ausdrückliche Zustimmung vorliegt.

18. Vertraulichkeit

18.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.

18.2 Vertrauliche Informationen sind insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Strategien, Kundendaten, Teilnehmerdaten, interne Abläufe, wirtschaftliche Informationen, Konzepte, unveröffentlichte Materialien, Präsentationen, Kalkulationen und sonstige als vertraulich erkennbare Informationen.

18.3 Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.

18.4 Die Anbieterin darf allgemeines Erfahrungswissen, Methodenwissen und Know-how weiterverwenden, soweit dadurch keine vertraulichen Informationen des Auftraggebers offengelegt werden.

19. Datenschutz und Teilnehmerdaten

19.1 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes.

19.2 Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

19.3 Übermittelt der Auftraggeber personenbezogene Daten von Teilnehmern, Mitarbeitenden, Kunden oder sonstigen Dritten an die Anbieterin, ist der Auftraggeber dafür verantwortlich, dass hierfür eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht und betroffene Personen ordnungsgemäß informiert wurden.

19.4 Soweit die Anbieterin personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet und eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO vorliegt, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

20. Teilnahmeverhalten und Ausschluss

20.1 Teilnehmer haben sich respektvoll, störungsfrei und rechtskonform zu verhalten.

20.2 Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmer von Veranstaltungen, Workshops, Online-Formaten oder Beratungen auszuschließen, wenn diese erheblich stören, Rechte Dritter verletzen, diskriminierende, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte verbreiten, Sicherheitsinteressen gefährden oder die ordnungsgemäße Durchführung erheblich beeinträchtigen.

20.3 Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit der Ausschluss vom Auftraggeber oder Teilnehmer zu vertreten ist.

21. Coaching, Reflexion, persönliche Entwicklung und Gesundheit

21.1 Soweit Leistungen Elemente aus Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Teamreflexion, Sinnfindung, mentaler Arbeit, Hypnose, Motivation oder ähnlichen Formaten enthalten, handelt es sich nicht um ärztliche, psychotherapeutische, heilkundliche, steuerliche oder rechtliche Beratung.

21.2 Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

21.3 Der Auftraggeber ist verantwortlich, Teilnehmer auf besondere Belastungen, freiwillige Teilnahme, Eigenverantwortung und gegebenenfalls erforderliche fachliche Abklärung hinzuweisen.

21.4 Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen und garantiert keine bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, wirtschaftlichen oder organisatorischen Ergebnisse.

22. Rechte Dritter und Inhalte des Auftraggebers

22.1 Stellt der Auftraggeber Inhalte, Logos, Marken, Fotos, Videos, Texte, Musik, Kundendaten, Fallbeispiele, Präsentationen oder sonstige Materialien zur Verfügung, sichert er zu, dass er zur Nutzung berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt werden.

22.2 Der Auftraggeber stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen, sofern der Auftraggeber die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

23. Referenzen

23.1 Die Anbieterin darf den Auftraggeber als Referenz nennen, sofern keine Vertraulichkeit vereinbart wurde und der Auftraggeber dem nicht in Textform widerspricht.

23.2 Die Verwendung von Logos, Marken, konkreten Arbeitsergebnissen, Fotos, Teilnehmeraussagen oder Projektinhalten des Auftraggebers erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung.

24. Unterauftragnehmer und Vertretung

24.1 Die Anbieterin darf zur Durchführung technischer, organisatorischer, kreativer oder unterstützender Leistungen geeignete Dritte einsetzen, soweit dadurch berechtigte Interessen des Auftraggebers nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

24.2 Bei ausdrücklich persönlich geschuldeten Speaker-, Moderations-, Workshop- oder Beratungsleistungen erfolgt eine Vertretung nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Auftraggeber.

25. Haftung

25.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

25.2 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

25.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf.

25.4 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

25.5 Die Anbieterin haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen, Umsetzungsmaßnahmen, unternehmerische Ergebnisse, Umsatzerwartungen, Reichweiten, Kundengewinnung, Mitarbeiterbindung, persönliche Veränderungen oder sonstige Erfolge des Auftraggebers, soweit nicht ausdrücklich ein bestimmter Erfolg vereinbart wurde.

25.6 Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

26. Verbraucherstreitbeilegung

26.1 Diese AGB richten sich vorrangig an Unternehmer und Organisationen.

26.2 Soweit im Einzelfall ein Verbraucher beteiligt ist, gilt: Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

27. Schlussbestimmungen

27.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

27.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.

27.3 Vertragssprache ist Deutsch.

27.4 Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

27.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.